Algemene Verkoopvoorwaarden
Geldige versie vanaf: 08/08/2024
1. Informatie over de verkoper
Deze webwinkel (hierna: “Website”) wordt beheerd door:
AV SEO, LLC
1111B S Governors Ave STE 40127
Dover, DE 19904 – Verenigde Staten
Telefoon: (941) 946-7213
Voor vragen over deze voorwaarden kunt u contact met ons opnemen via de pagina
Contact of per e-mail op: contact@wijndrinkers.nl.
2. Toepassingsgebied
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst door klanten
in Europese landen waar wijndrinkers.nl levering aanbiedt.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden, evenals met het
Privacybeleid en de
Retour- en terugbetalingsvoorwaarden.
3. Taal en totstandkoming van het contract
De formele contracttaal die op deze website wordt gebruikt, is Frans.
Het contract komt tot stand zodra de klant, na controle van de bestelgegevens,
klikt op de knop om de bestelling te bevestigen.
De bevestiging die op het scherm verschijnt of per e-mail wordt verzonden, vormt de aanvaarding
van de bestelling door wijndrinkers.nl.
4. Archivering van contracten
De bestelgegevens en de op dat moment geldende voorwaarden worden tot maximaal 10 jaar bewaard.
Een kopie kan worden opgevraagd via de pagina Contact.
5. Producten en beschikbaarheid
Producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven. Foto’s dienen als illustratie en
kunnen licht afwijken van het werkelijke product.
Indien een product na bevestiging van de bestelling toch niet beschikbaar blijkt, informeren wij de klant.
De klant kan vervolgens kiezen voor:
- een volledige terugbetaling,
- een vervangend product (indien beschikbaar),
- een tegoedbon voor een toekomstige aankoop.
6. Prijzen
Alle prijzen zijn weergegeven inclusief belastingen (TTC), indien van toepassing.
De prijs die tijdens het bestelproces wordt weergegeven, is de definitieve prijs.
Voor leveringen buiten de Europese Unie kunnen douanekosten en invoerbelastingen van toepassing zijn,
die volledig ten laste van de klant komen.
7. Levering
Tenzij anders vermeld is de standaardlevering gratis naar alle Europese landen
waar wij leveren.
De levertijd varieert per land, maar bedraagt doorgaans
3–15 werkdagen vanaf het moment van verzending.
Meer informatie is te vinden op de pagina Shipping Policy.
8. Betaalmethoden
De betaling dient te worden voltooid op het moment van bestellen.
Beschikbare betaalmethoden zijn onder andere:
- creditcards / betaalkaarten (Visa, MasterCard enz.),
- online betaaloplossingen indien beschikbaar,
- andere opties die worden weergegeven tijdens het afrekenen.
Indien de betaling wordt geweigerd door de bank of betalingsprovider, kan de bestelling niet worden verwerkt.
9. Eigendomsvoorbehoud
Producten blijven eigendom van de verkoper totdat de betaling volledig is ontvangen.
Het risico op verlies of schade gaat over op de klant zodra het product is afgeleverd.
10. Herroepingsrecht (EU/EER-klanten)
Klanten die wonen in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte hebben het recht om binnen
14 dagen na ontvangst van de goederen de aankoop te herroepen.
Herroeping kan worden gedaan via:
- het formulier op de pagina Contact, of
- een e-mail naar contact@wijndrinkers.nl.
Het is voldoende dat de kennisgeving wordt verzonden vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
11. Retourneren en terugbetaling
Indien de herroeping geldig is, worden alle betaalde bedragen terugbetaald binnen
14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding, met dezelfde betaalmethode als gebruikt bij de bestelling.
De terugbetaling kan worden opgeschort tot de goederen zijn ontvangen of totdat bewijs van verzending is verstrekt.
De klant moet de goederen binnen 14 dagen na de herroepingsmelding retourneren.
Tenzij anders overeengekomen, zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
12. Defecte of onjuiste producten
Als de klant een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangt, moet hij zo snel mogelijk
contact met ons opnemen, bij voorkeur met foto’s.
Afhankelijk van de situatie kunnen we aanbieden:
- een vervangend product,
- een gedeeltelijke of volledige terugbetaling,
- een andere passende oplossing.
13. Beperking van aansprakelijkheid
De verkoper is niet aansprakelijk voor indirecte schade, verlies van gegevens, inkomensverlies
of onderbreking van de bedrijfsvoering.
Binnen de wettelijk toegestane grenzen is de maximale aansprakelijkheid beperkt tot
het totale bedrag van de bestelling.
14. Verwerking van persoonsgegevens
Persoonsgegevens worden verwerkt volgens het
Privacybeleid.
Meer informatie vindt u op RGPD.
15. Intellectuele eigendom
Alle inhoud op de Website (teksten, afbeeldingen, logo’s, grafische elementen, enz.) is beschermd
door auteursrechten.
Ongeoorloofd gebruik is strikt verboden.
16. Wijziging van de voorwaarden
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen.
Voor elke bestelling geldt de versie die van kracht is op de datum van de aankoop.
17. Toepasselijk recht en geschillen
Onverminderd de dwingende consumentenbeschermingswetten in het land van de klant,
is het recht van toepassing van het land waar de verkoper gevestigd is.
Bij geschillen moet de klant eerst contact opnemen met onze klantenservice.
18. Klantenservice
Voor vragen over levering, retouren of bestellingen kunt u terecht op de pagina’s
Questions en Contact.